FAQ - Вопросы и ответы
 |
О сайте |
|
Ограничения на скачку мультфильмов |
|
Чёрный список |
|
Авторские права |
|
Отправить письмо |
|
FAQ - Вопросы и ответы |
|
Наши друзья |
 |
Я скачал мультик, а он не открывается, не показывается (нет изображения или звука) |
 |
В первую очередь проверьте целостность скачанного файла с помощью этой инструкции. Если файл скачан без ошибок, то в таких случаях рекомендовано переустановить кодеки в системе, про кодеки у нас есть отдельный раздел. |
|
Я скачал мультик, а он показывается не до конца Не могу скачать мультик до конца, связь обрывается |
|
Вероятно вы не докачали файл до конца, чтобы была возможность докачивать файлы целиком, с места разрыва связи, используйте программы-качалки. |
|
Начинаю скачивать файл, закачка сразу обрывается и скачивается другой файл (index.htm, limits) |
|
Ваша программа-качалка не передает Cookies серверу. Чтобы все работало правильно, необходимо сперва прочесть правила нашего сайта, согласиться с ними (нажав красную кнопочку там внизу) и настроить ваш браузер и программу-качалку должным образом. Некоторые программы-качалки не умеют работать с браузерами, отличными от Internet Explorer. Здесь есть описание настроек программ и известные проблемы этих программ. |
|
Не могу скачать ни один файл, сервер говорит, что доступ запрещён |
|
Скорее всего вы попали в чёрный список, прочитайте наши правила и настройте свою программу-скачивалку так, чтобы не создавать ошибок, свою статистику по ошибкам можно посмотреть на странице персональной статистики. |
|
Не могу скачать ни один файл, ссылки не работают. Не могу ничего скачать, мне предлагают прочитать какие-то правила. |
|
Скорее всего вы не прочитали правила нашего сайта. Закачка для вас не будет доступна, пока вы не согласитесь с правилами сайта, нажав специальную кнопку на странице с ограничениями сайта. Важно не просто нажать кнопку, важно понять, то, что там написано. Чтобы процедура прошла без ошибок, в вашем браузере должна быть включена поддержка JavaScript и Cookies. Менеджер закачки должен также поддерживать Cookies. Чтобы включить вышеописанные возможности в вашем браузере или менеджере закачек, обратитесь к документации на соответствующее программное обеспечение. |
|
Скачал файл "torrent", а он не проигрывается. Что делать с torrent-файлами, что это вообще такое, как здесь скачивать? |
|
Инструкция по работе с torrent-клиентами находится здесь. |
|
При скачивании файла мне выдаются ошибки вида "Достигнут лимит подключений с вашего адреса" |
|
Вы пытаетесь скачивать файл в несколько частей или хотите скачивать несколько файлов одновременно, согласно нашим правилам этого делать нельзя, количество текущих закачек с вашего адреса вы можете увидеть на странице персональной статистики. |
|
Я нахожусь в России, почему мой доступ ограничен? |
|
Это лишь означает, что ваш провайдер использует зарубежные каналы при доступе к нашему серверу, список сетей, которые наш провайдер считает российскими (а именно на основе этого списка вычисляется ваш доступ) вы можете найти здесь. |
|
Зачем вы ограничиваете скорость для зарубежных посетителей, зачем вообще такие жесткие ограничения? |
|
Скорость ограничена для того, чтобы соблюдать соотношение трафика российского и зарубежного, если это отношение будет нарушено, наш провайдер выставит нам счет на зарубежный трафик, оплачивать его из своего кармана администрация себе позволить не может. А без ограничений вообще не существует ни одного сайта в интернете, если всем позволить делать все, что им вздумается, сайт долго не просуществует, ресурсов не хватит. |
|
У меня быстрый интернет, я хочу скачивать много и быстро, как обойти ограничения? |
|
Вы можете найти российский прокси-сервер и скачивать через него, если вы не знаете что это и как, в таком случае вам подойдет услуга VIP, подробнее читайте по ссылке. |
|
Я ничего не скачиваю, а на странице статистики показывается что я качаю файл ***, как так? И вообще на сайте показывается не мой IP адрес! |
|
Скорее всего ваш провайдер использует технологию NAT для предоставления интернета вашей сети, т.е. под одним адресом кроме вас могут находиться и другие пользователи, и вероятно в данный момент кто-то что-то скачивает с нашего сайта, вы таким образом не можете ничего скачивать, а каждая попытка неудачного скачивания создает для вашего адреса ошибки, рано или поздно, и вы, и тот человек, который скачивал файл, попадете в черный список. Очень рекомендуется обратиться к своему провайдеру за консультацией. Второй вариант - вы используете прокси-сервер, попробуйте его отключить. |
|
Не могу найти на вашем сайте мультфильм ***, что делать? |
|
Обратитесь в форум или напрямую к администрации, мы постараемся найти нужный мульт! |
|
Доступ к сайту запрещён, но меня нет в черном списке |
|
Тут две ситуации, первая: чёрный список обновляется раз в 10 минут, нужно немного подождать. Вторая ситуация: вы или кто-то еще с вашего адреса уже что-то скачиваете в данный момент (это можно увидеть на странице персональной статистики), так вот пока файл не будет скачан (закачка не завершится), статус вашего IP адреса не изменится |
|
Почему такая маленькая скорость закачки? |
|
Возможно, виноват ваш провайдер, который пускает трафик до нашего сервера через зарубежные каналы (и статус у вас, вероятно, зарубежный), а для потребителей зарубежного трафика есть ограничения по скорости. Скорость может быть весьма маленькой и по причине перегрузки каналов. К серверу подходит канал в 1 Гбит, а каналы по пути к вашему провайдеру могут быть гораздо меньшей емкости и могут быть перегружены. |
|
Не могу посмотреть мультфильмы на сайте, не работает онлайн-просмотр. |
|
Вероятнее всего у вас не установлен flash-плеер или он работает неверно. Посетите сайт производителя чтобы скачать и установить новую версию плеера для вашего браузера. |
|
Я нашел ошибку на сайте, как о ней сообщить? |
|
Напишите письмо, мы постараемся исправить ошибку как можно быстрее. |
